이용약관

이 약관은 워크플릿(이하 “회사”)가 제공하는 문실장 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 회사의 사업자 정보와 연락처는 이 사이트 하단에 표시된 바에 따릅니다.

1. 서비스: 회사가 문실장이라는 이름으로 제공하는 예약·고객·시술 기록·전자 동의서·매출 집계 소프트웨어를 말합니다.
2. 회원: 이 약관에 동의하고 이용계약을 체결한 매장 사업자와, 그 매장에 소속되어 계정을 사용하는 시술자를 말합니다.
3. 이용고객: 회원이 운영하는 매장을 방문하는 고객으로, 회원이 서비스에 그 정보를 입력하는 대상을 말합니다. 이용고객은 회사의 회원이 아닙니다.
4. 구독: 회원이 등록한 결제수단으로 이용료가 매월 자동으로 청구되어 서비스 이용 기간이 계속 갱신되는 유료 이용 형태를 말합니다.
5. 무료체험: 가입 시 자동으로 시작되어 요금이 청구되지 않는 30일의 이용 기간을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 등록된 연락처로 함께 알립니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 가입 신청자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 타인의 명의를 사용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도하거나 사용하게 할 수 없습니다. 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
4. 회원이 등록한 이메일·연락처는 결제 예정 안내, 결제 실패 안내 등 중요 고지를 받는 수단이므로 항상 최신 상태로 유지해야 합니다.

1. 서비스는 예약 관리, 이용고객 정보 관리, 전자차트 작성, 전자 동의서와 전자서명 수집, 매출 기록과 집계 기능을 제공합니다. 세부 기능은 서비스 개선에 따라 추가·변경될 수 있습니다.
2. 서비스는 매장의 기록 업무를 돕는 소프트웨어이며, 의료행위를 제공하거나 의료법상 전자의무기록 시스템으로 제공되는 것이 아닙니다. 회사는 의료기관이 아니며, 서비스에 기록된 내용은 진료·진단의 근거로 제공되지 않습니다.
3. 시술 행위 자체와 그 결과, 시술에 필요한 법적 자격과 인허가에 관한 책임은 해당 매장과 시술자에게 있습니다.

1. 유료 서비스의 요금은 월 29,000원(부가가치세 포함)이며, 매장 단위로 적용됩니다. 매장에 소속된 시술자 인원에 따른 추가 요금은 없습니다.
2. 회원가입과 동시에 30일의 무료체험이 시작되며, 체험 기간에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 체험 기간 중 결제수단 등록은 선택 사항입니다.
3. 체험 기간이 끝나기 전에 결제수단을 등록해 둔 경우 체험 종료 다음 날 첫 결제가 이루어지고, 이후 매월 같은 날 자동으로 청구됩니다. 결제수단을 등록하지 않은 경우 요금이 청구되지 않고 체험 종료 상태로 전환됩니다.
4. 회사는 정기결제일 7일 전부터 서비스에 로그인하면 보이는 화면 상단 안내와 구독관리 화면에 결제 예정 금액과 결제일을 표시합니다. 회원은 결제일 전에 언제든 해지하거나 결제수단을 변경하실 수 있습니다.
5. 결제가 실패한 경우 회사는 실패일 다음 날, 3일 후, 7일 후 총 3회까지 재청구를 시도하며, 재시도 기간에도 서비스 이용은 유지됩니다. 3회 모두 실패하면 서비스 이용이 제한됩니다.
6. 이용이 제한되거나 체험이 종료된 경우에도 이미 저장된 자료의 열람과 내려받기는 제한되지 않습니다. 제한되는 것은 새로 작성·저장하는 기능입니다.
7. 회원은 매장 단위로 결제수단을 여러 개 등록할 수 있으며, 그중 대표 카드 한 장으로만 자동 청구됩니다. 대표 카드는 구독관리 화면에서 직접 변경할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 구독관리 화면에서 직접 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청은 고객센터를 거치지 않아도 됩니다.
2. 해지를 신청하면 즉시 이용이 중단되는 것이 아니라 이미 결제된 기간의 종료일까지 그대로 이용할 수 있고, 그 다음 회차부터 자동 청구가 중단됩니다. 기간이 남아 있는 동안에는 해지를 취소하고 구독을 계속할 수 있습니다.
3. 환불의 기준과 절차는 환불규정을 따릅니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 소비자의 권리는 이 약관과 환불규정보다 우선하여 보장됩니다.
4. 회원이 이 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 먼저 조치한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 회원은 이용고객으로부터 개인정보와 건강 관련 정보의 수집·이용에 관한 동의를 직접 받아야 합니다. 동의를 받지 않은 정보를 서비스에 입력해서는 안 됩니다.
2. 회원이 서비스에 입력하는 이용고객의 정보에 대하여 회원이 개인정보처리자이고, 회사는 그 처리를 위탁받아 보관·처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 회사는 회원의 지시 범위를 벗어나 해당 정보를 이용하지 않습니다.
3. 시술 대금은 회원이 이용고객으로부터 직접 수납합니다. 회사는 시술 대금을 수수하거나 정산하지 않으며, 그 대금의 지급·미지급이나 시술 내용에 대하여 보증하지 않습니다.
4. 회원은 전자 동의서와 전자서명을 위조·변조하거나, 이용고객의 동의 없이 서명을 생성·대필하는 행위를 해서는 안 됩니다.
5. 회원은 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력하며, 장애가 발생한 경우 지체 없이 복구합니다.
2. 회사는 회원과 이용고객의 개인정보를 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 보호하고, 회원이 저장한 자료를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 회사는 결제 예정, 결제 실패, 이용 제한 등 회원의 권익에 영향을 주는 사항을 사전 또는 지체 없이 안내합니다.

1. 회사는 설비 점검·교체, 시스템 개선 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 긴급한 장애나 보안 조치가 필요한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사의 책임이 면제됩니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 상당 기간 제공하지 못한 경우 환불규정에 따라 해당 기간만큼 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

1. 회원이 서비스에 저장한 차트·동의서·예약·매출 기록은 회원에게 귀속됩니다.
2. 무료체험 종료, 결제 실패에 따른 이용 제한, 해지에 따른 이용 종료 등 어떤 상태에서도 저장된 자료의 열람과 파일 내려받기는 계속 가능합니다.
3. 회원이 탈퇴를 신청하면 관계 법령이 보관을 요구하는 기록을 제외한 회원과 이용고객의 자료가 파기되며, 파기된 자료는 복구할 수 없습니다. 탈퇴 전에 필요한 자료를 내려받아 두어야 합니다.

1. 서비스와 그 소프트웨어·화면 구성·상표에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다. 회원은 서비스를 이용할 권리를 가질 뿐이며, 이를 복제·배포 하거나 역설계할 수 없습니다.
2. 회원이 서비스에 입력한 자료에 관한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

1. 회사는 회원과 이용고객 사이에 발생한 시술·대금·예약에 관한 분쟁에 관여하지 않으며, 그로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 입력한 정보의 정확성·적법성을 검증하지 않으며, 잘못 입력된 정보로 인한 결과에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사의 배상 책임은 법령에 다른 정함이 없는 한 해당 회원이 최근 12개월간 회사에 지급한 이용료를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위하여 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 문의는 고객센터(support@moonsiljang.com)로 접수해 주시기 바랍니다.